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服務合約

合約的簽訂是為了保證買方可在其權益期間由賣方處取得服務所訂立的書面合約。
 

 

金質尊榮客戶

• - 24x7支援服務 / 上班當天或休假後第一個上班日優先派工服務
• - 可選擇升級硬體備品副約，本公司可依據現有服務客戶數量為您提供硬體備機，讓您24小時生意不中斷，財源滾滾來
• - 若您為本公司 "金質尊榮客戶" , 您將享有 "365天" 不休息的 "24小時" 支援服務，可讓您在系統發生異常的第一時間找到專責處理人員，為您解決各項問題。若您的問題無法利用電話或網路立即解決，我們也將優先為您派工至現場處理您的問題

 

白金客戶

• - 8x5電話及遠端支援服務 / 報修隔日派工服務
• - 本公司 "白金客戶"享有營業時間支援服務，可讓您在系統發生異常的第一時間找到專責處理人員，為您解決各項問題。若您的問題無法利用電話或網路立即解決，本公司可於上班時間派工至現場處理您的問題。
• - 可選擇升級硬體備品副約，本公司可依據現有服務客戶數量為您提供硬體備機，讓您24小時生意不中斷，財源滾滾來

  

自行維護客戶

• -對於希望自行維護軟體或系統，喜歡DIY親手動手做的用戶來說，也可選擇不簽訂維護合約，本公司仍舊可於上班時間為您提供一般電話諮詢服務。但本公司無法對此種客戶提供 "電話/遠端服務" 的支援保證，也無法承諾您對緊急派工上的作業時效要求，敬請見諒

• - 希望在不久的未來，您能給我們一個機會，只要提撥您些許經費，我們將給您最優質的服務，為您節省更多的花費或提升作業效率。